Penelitian ini bertolak dari salah satu upaya yang dapat dilakukan oleh pelaku usaha dalam pengembangan usahanya adalah dengan melakukan analisis SWOT, analisis ini dapat dijadikan sebagai landasan pelaku usaha agar dapat mencapai target usahanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang di hadapi oleh Alexa Bakery Banjarmasin dan langkahpengembangan bisnis yang harus di lakukan oleh Alexa Bakery Banjarmasinberdasarkan analisis SWOT.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan yang dilakukan dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara dengan kuisioner kepada pelaku usaha yakni pemilik Alexa Bakery Banjarmasin.
Hasil penelitian yang didapatkan faktor kekuatan yang dimiliki oleh Alexa Bakery Banjarmasin adalah mengutamakan kualitas produk, harga produk bersaing dan lokasi outlet penjualan strategis. Kelemahan yang dimiliki oleh Alexa Bakery Banjarmasin adalah strategi promosi melalui media sosial belum optimal, belum pernah mengadakan survey kepuasan pelanggan dan inovasi produk masih terbatas. Peluang yang dimiliki oleh Alexa Bakery Banjarmasin adalah masih dapat menambah jumlah reseller, ada kesempatan memperluas usaha dan banyak event yang bisa digunakan sebagai media promosi. Ancaman yang dimiliki oleh Alexa Bakery Banjarmasin adalah meningkatnya harga bahan baku, meningkatnya jumlah pesaing dan perubahan minat konsumen. Strategi pengembangan bisnis berdasarkan hasil analisis SWOT adalah perusahaan harus
mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif.