Pada masa pandemi Covid-19 ini banyak memunculkan persoalan-persoalan
baru seperti menurunnya minat masyarakat untuk menggunakan produk tabungan
haji di BSI KC A.Yani 1 Banjarmasin. Sehingga perlu adanya solusi yang efektif
untuk menanganinya, yaitu dengan melakukan strategi pemasaran. Strategi
pemasaran merupakan upaya untuk memasarkan suatu produk, baik berupa barang
atau jasa dengan menggunakan taktik-taktik dan pola rencana tertentu.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran dan
kendala-kendalanya dalam meningkatkan jumlah nasabah produk Tabungan Haji
Indonesia di Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Banjarmasin A Yani 1 pada masa
pandemi Covid-19.
Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research). Dengan
teknik pengumpulan data dengan wawancara dan dokumentasi. Analisis yang
digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data kualitatif yaitu menganalisis
data yang tekumpul lalu diuraikan kemudian disimpulkan dengan menggunakan
metode atau cara berfikir induktif.
Hasil penelitian ini adalah strategi pemasaran yang digunakan BSI KC
A.Yani 1 Banjamasin menggunakan sistem bauran pemasaran atau marketing mix
dengan sebutan 4P, yaitu strategi product, price, place, promotion. Dan kendala�kendala dalam meningkatkan jumlah nasabah produk Tabungan Haji Indonesia
pada masa pandemi Covid-19 adalah konsep strategi pemasaran cendrung tidak
sesuai dengan keadaan dilapangan, orang-orang tidak tertarik saat dibagikan
brosur-brosur.