Skripsi ini berlatar belakang dari urgancy pemahaman dan pengetahuan
masyarakat terhadap peran sebuah lembaga organisasi tertentu sehingga perlu
kiranya untuk menumbuhkan kesadaran dan pemahaman masyarakat terhadap
organisasi atau lembaga yang bersangkutan. Hal tersebut tidak lepas dari strategi
komunikasi oleh public relation yang ada pada lembaga tersebut. Karena sebuah
institusi mengandalkan media untuk menyebarkan informasi tentang dirinya sendiri
untuk menghasilkan dukungan publik dan opini publik yang menguntungkan
melalui artikel yang dipublikasikan di media. Tanpa adanya hubungan yang baik
antara kegiatan humas dengan media relations dikhawatirkan tidak akan berhasil.
Oleh karena itu, humas memerlukan strategi komunikasi guna menjalin hubungan
yang harmonis dengan media, khususnya sebagai alat pendukung atau kerjasama
media untuk kepentingan publikasi mengenai kegiatan atau program kerja humas.
Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kualitatif deskriptif, jenis
penelitian di mana informasi dikumpulkan dengan melihat dan merekam proses
sosial yang terjadi. Dengan melakukan pengamatan dan observasi secara langsung
di Kementrian Agama Katingan serta melakukan wawancara dengan pihak yg
bersangkutan yakni Kasubag dan Bagian Humas yang ada di Kemenag Katingan
dan dokumentasi secara rekaman video maupun suara dan foto pada saat observasi
dan wawancara.
Temuan studi yang dilakukan di Kantor Kementerian Agama Katingan,
berdasarkan wawancara dan observasi layanan masyarakat, membuahkan hasil
yang memuaskan. Kantor Kementerian Agama di Katingan pun melakukan
berbagai inovasi demi tercapainya citra positif terhadap masyarakat dengan
melakukan startegi-strategi tertentu seperti, melakukan pemetaan media, pelatihan
jurnalistik, mengundang pihak media, melakukan media tour, dan berhubungan
dengan media lokal.