Penelitian ini dilatar belakangi dari pangsa pasar Chubb Syariah di Indonesia
hanya 3,95%. Sedangkan Chubb Syariah beroperasi secara penuh (Full Fladget
Company). Dengan perusahaan asuransi yang beroperasi secara penuh, seharusnya
Chubb Syariah dapat mengoptimalkan kinerja bisnisnya dibandingkan dengan
perusahaan asuransi umum lainnya yang statusnya masih unit usaha dari
perusahaan induk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk,
harga, lokasi dan promosi secara parsial dan simultan terhadap keputusan
masyarakat menjadi peserta PT. Asuransi Chubb Syariah Indonesia Cabang
Banjarmasin.
Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan metode kuantitatif
analisis deskriptif. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan motode
purposive sampling dengan kriteria yang telah menjadi peserta PT. Asuransi Chubb
Syariah Indonesia Cabang Banjarmasin sejak tahun 2018-2022 dan pernah
melakukan klaim terhadap asuransi yang dimiliki peserta. Jumlah yang memenuhi
kriteria tersebut sebanyak 75 responden.
Berdasarkan uji t dan uji f membuktikan bahwa, pertama: Produk, Harga dan
Promosi tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan masyarakat menjadi
peserta PT. Asuransi Chubb Syariah Indonesia cabang Banjarmasin. Sementara
lokasi berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan masyarakat
menjadi peserta PT. Asuransi Chubb Syariah Indonesia cabang Banjarmasin
dengan nilai thitung 3.391 > ttabel 1.99210 dan nilai tingkat signifikan sebesar 0.001
< ꭤ 0.05. Kedua: Produk, Harga, lokasi dan Promosi berpengaruh signifikan secara
simultan terhadap keputusan masyarakat menjadi peserta PT. Asuransi Chubb
Syariah Indonesia cabang Banjarmasin. Hal ini dapat dilihat dari nilai nilai Fhitung
24.215 > Ftabel 2.50.