Najwa Shihab, atau Mbak Nana, adalah seorang jurnalis inspiratif yang
menggunakan media sosial untuk menyampaikan ide-ide cemerlangnya. Melalui
akun YouTube Narasi.tv, beliau membuat konten bermanfaat tentang politik, kisah
inspiratif, dan lainnya. Gaya komunikasinya menjadi contoh bagi para jurnalis dan
wartawan karena menarik dan unik. Beliau mampu mengomunikasikan pesan
dengan jelas dan hati-hati dalam penggunaan kata-kata, tanpa membuatnya
membosankan bagi pendengar. Terlebih lagi terkait dengan tantangan berdakwah
di tahun 2020 karena pandemic covid-19 berdasarkan penjelasan yang telah
diuraikan di atas, peneliti tertarik untuk tentang “Gaya Komunikasi Najwa Shihab
Dalam Konten Gelap Terang 2020: Suka Duka Berdakwah Berbasis Media Sosial
Di Saluran Youtube Narasi.tv”
Metode penelitian yang digunakan dalam analisis konten adalah metode
kualitatif. Metode ini digunakan untuk menganalisis dan memahami konten teks,
baik tulisan, percakapan, atau materi audiovisual. Yaitu konten video. Metode
penelitian ini dilakukan dengan cara mengidentifikasi, mengklasifikasi, dan
menganalisis elemen-elemen penting dalam konten tersebut. Subjek dalam
penelitian ini adalah Konten Gelap Terang 2020: Suka Duka Berdakwah Berbasis
Media Sosial. Sedangkan Objek dalam penelitian ini adalah gaya komunikasi dan
ciri khas komunikasi Najwa Shihab dalam konten tersebut.
Hasil penelitian ini adalah gaya komunikasi Najwa Shihab dalam konten
"Gelap Terang 2020: Suka Duka Berdakwah Berbasis Media Sosial part 3", Najwa
Shihab menampilkan gaya komunikasi yang aktif, tegas/asertif, dan beragam. Ia
menyampaikan pandangannya tentang pandemi dan keyakinan dengan sikap
proaktif dan percaya diri, ditunjang oleh intonasi suara yang tegas dan ekspresi
serius pada wajahnya. Kontak mata yang mantap juga menunjukkan kesungguhan
dan perhatian dalam berkomunikasi dengan audiens. Najwa Shihab menguasai
percakapan dengan dominasi dan menggunakan gaya komunikasi argumentatif
dalam menyampaikan pandangannya tentang politik, agama, pandemi, dan
keyakinan. Meskipun demikian, gaya komunikasi santai turut tercermin ketika
berbicara dengan antusias dan ramah, menampilkan kepribadian yang lugas dan
perhatian terhadap audiens. Kemampuannya dalam menciptakan interaksi yang
efektif dengan tamu acaranya juga terlihat dari perhatiannya pada pandangan
mereka. Secara keseluruhan, gaya komunikasi yang beragam ini membantu
menciptakan suasana percakapan yang penuh keyakinan dan berarti, serta
memberikan interaksi yang efektif dengan audiens.