Saat pandemi covid-19 minat masyarakat terhadap asuransi syariah
menurun dikarenakan penghasilan yang berkurang. Banyak dari nasabah
perusahaan asuransi yang tidak menyanggupi membayar premi.Hal ini
disebabkan karena faktor situasi yang dimana masyrakat harus mendahulukan
kebutuhan utama dibandingkan membeli asuransi. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk menganalisis upaya personal selling yang dilakukkan agen
PT.Allianz life samudera banjarmasin dalam meningkatkan penjualan asuransi
jiwa syariah selama covid-19 .
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kualitatif. Penelitian ini bertempat di PT.Allianz life samudera cabang
Banjarmasin, Dengan sumber data yaitu 3 orang terdiri dari PIC perusahaan,
kepala pengembangan bisnis dan businees partner. Sedangkan metode
pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan
studi dokumentasi. Dan analisis data yang penulis gunakan pada penelitian ini
adalah analisis data model Miles and Huberman dengan proses pengumpulan
data, reduksi data, penyajian data dan kesimpulan
Hasil penelitian menunjukkan proses personal selling agen PT.Allianz
life samudera cabang Banjarmasin dalam meningkatkan penjualan asuransi jiwa
syariah selama covid-19 yaitu personal selling melalui media sosial, Prospecting,
Approach, Presentation and demonstration, Handling Objections, Closing,
Follow Up . pada tahun 2021 total premi yang disetahunkan jauh meningkat
sebesar 43 % menjadi Rp. 9.789.540.000.