Pandemi COVID-19 telah memberikan dampak signifikan pada sektor
ekonomi di seluruh dunia, termasuk Indonesia. Untuk mencegah terjadinya resesi
ekonomi yang lebih dalam, pemerintah Indonesia meluncurkan berbagai program
stimulus, salah satunya adalah Kredit Usaha Rakyat (KUR). Bank Syariah
Indonesia (BSI) sebagai salah satu bank yang beroperasi di Indonesia, ikut berperan
dalam menyalurkan KUR pada masa pandemi ini. Penelitian ini bertujuan untuk
menguji efektivitas penyaluran KUR oleh Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang
Banjarbaru selama masa pandemi COVID-19. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah analisis deskriptif kualitatif yang melibatkan pengumpulan
data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan pihak
manajemen Penyaluran KUR di BSI, sedangkan data sekunder diperoleh dari
laporan keuangan dan publikasi resmi dari BSI.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bank Syariah Indonesia Kantor
Cabang Banjarbaru telah menerapkan berbagai langkah untuk meningkatkan
efektivitas penyaluran KUR selama pandemi COVID-19. Dalam hal ini, bank
tersebut telah meningkatkan aksesibilitas dan kemudahan proses pengajuan KUR,
memberikan bimbingan dan pendampingan kepada calon penerima KUR, serta
mengadopsi teknologi digital untuk mempercepat proses penyaluran dan
pemantauan KUR.
Namun, masih terdapat beberapa kendala yang dihadapi dalam penyaluran
KUR selama masa pandemi, seperti penurunan permintaan kredit, ketidakmampuan
nasabah untuk memenuhi persyaratan, dan permasalahan administratif. Oleh karena
itu, diperlukan upaya yang lebih efektif dalam mengatasi kendala-kendala tersebut,
seperti sosialisasi yang lebih intensif, pemangkasan birokrasi, dan peningkatan
kualitas layanan.