Kebutuhan tenaga-tenaga terampil dalam berbagai bidang sudah
merupakan tuntutan dunia global yang tidak dapat ditunda. Pada masa sulit seperti
saat ini, kita seharusnya lebih menyadari bahwa kita dituntut untuk memiliki
kemampuan dan keahlian dalam membuat dan merencanakan pengembangan
sumber daya manusia yang berkualitas. PT. Pegadaian Syariah Cabang Kebun
Bunga Banjarmasin memiliki beberapa kendala dalam sumber daya manusia yang
mereka miliki, seperti kurang mengerti terhadap job desk atau job description,
kurang efektif menentukan alokasi tenaga kerja, serta meningkatnya intensitas
ketidakhadiran. Oleh karena itu, perusahaan melakukan berbagai pengembangan
sumber daya manusia. Berdasarkan hal tersebut penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengembangan sumber daya manusia di PT. Pegadaian Syariah
Cabang Kebun Bunga Banjarmasin.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan metode kualitatif
yang menggunakan observasi, wawancara serta dokumentasi dalam menggali data
primer maupun sekunder, data tersebut kemudian dikumpulkan dan terakhir
dianalisis berdasarkan teori-teori yang relevan.
Hasil penelitian menguraikan bahwa pengembangan sumber daya manusia
di PT. Pegadaian Syariah Cabang Kebun Bungan Banjarmasin menggunakan dua
metode yaitu pelatihan dan prestasi kerja, Adapun faktor pendukung dalam proses
pengembangan adalah fasilitas perusahaan, kemajuan teknologi dan penghargaan
dari perusahaan, sementara faktor penghambat mencakup kemajuan teknologi
yang tidak dibarengi dengan pengetahuan pengoperasian teknologi tersebut serta
kurangnya monitoring terhadap jalannya pelatihan.