Kegiatan operasional perusahaan asuransi syariah harus dilakukan dengan
baik agar tetap sesuai prosedur atau prinsip syariah dan agar terhindar dari segala
risiko yang tidak diinginkan. Salah satu metode yang bisa dilakukan oleh
perusahaan asuransi syariah untuk meminimalisir risiko ialah menggunakan
metode yang tepat dalam menyeleksi calon nasabah agar penentuan premi dan
polis sesuai dengan keadaan calon nasabah, sehingga aset perusahaan menjadi
lebih baik dan pendapatan perusahaan meningkat serta terhindar dari risiko yang
mungkin terjadi pada masa akan datang. Tujuan penelitian ini ialah untuk
mengetahui Efektivitas dan Kendala dari Metode Underwriting dalam Menyeleksi
Calon Nasabah pada PT. Axa Mandiri Financial Services Kantor Cabang
Banjarmasin.
Metode penelitian ini ialah penelitian lapangan (Field Research) dengan
pendekatan kualitatif deskriptif. Subjek penelitian 2 orang karyawan dengan
metode pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Metode Underwriting dalam
menyeleksi calon nasabah baik dan efektif serta target penjualan dapat tercapai
dengan baik hingga dapat menentukan tingkat risiko yang tepat sesuai kondisi
nasabah. Sedangkan kendala Metode Underwriting ialah calon nasabah
memberikan informasi atau data yang tidak sesuai dengan kondisi fisiknya atau
kesehatannya, kelalaian atau kurang teliti karyawan dalam menggali data
informasi calon nasabah dan sistem yang mengalami gangguan pada akhir bulan.