Besarnya jumlah beban klaim yaitu sebesar 63,53% untuk produk Kafalah
Pembiayaan Sejahtera FLPP KPR yang masuk di PT. Penjaminan Jamkrindo
Syariah Banjarmasin yang diberikan oleh Bank Syariah selaku penerima jaminan
dikarenakan nasabahnya selaku terjamin tidak melunasi kewajibannya kepada Bank
Syariah, membuat pihak penjamin harus melakukan suatu pelaksanaan mengenai
pembayaran klaim kafalah pembiayaan sejahtera FLPP KPR tersebut. Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan pembayaran klaim jaminan
kafalah pembiayaan sejahtera FLPP KPR di PT. Penjaminan Jamkrindo Syariah
Banjarmasin.
Penelitian Lapangan yaitu jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian
ini dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Subjek penelitian ini
berjumlah dua orang yaitu staf bagian keuangan & klaim dan cash loan dengan
objek penelitian yang membahas mengenai pelaksanaan pembayaran klaim kafalah
pembiayaan sejahtera FLPP KPR. Pengumpulan data menggunakan teknik
observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data diolah menggunakan teknik editing,
klasifikasi, verifikasi, analisis dan menarik kesimpulan. Analisis data di penelitian
ini adalah deskriptif kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa saat terjadinya klaim, penerima
jaminan mengirimkan surat pembayaran klaim kepada penjamin, penjamin yaitu
PT. Penjaminan Jamkrindo Syariah Banjarmasin, melakukan beberapa pelaksanaan
mengenai pembayaran klaim jaminan Kafalah pembiayaan sejahtera FLPP KPR,
yaitu surat pembayaran klaim beserta dokumen kelengkapan dari penerima jaminan
dianalisis terlebih dahulu, setelah itu diproses dan dilakukan pengecekan mengenai
dokumen kelengkapan sesuai dengan standar operasional yang berlaku di PT.
Penjaminan Jamkrindo Syariah Banjarmasin.