Orang tua santri merupakan salah satu stakeholder penting dalam
pendidikan di Rumah Al-Qur’an. Mereka yang bertanggung jawab memilih
tempat pendidikan yang terbaik untuk anak-anak mereka. Oleh karena itu,
mengetahui kepuasan orang tua santri terhadap pelayanan Rumah Al-Qur’an Alwi
Al Bahri dapat membantu pengelola Rumah Al-Qur’an dalam meningkatkan
kualitas pelayanan yang diberikan. Rumah Al-Qur’an Alwi Al Bahri adalah salah
satu Rumah Al-Qur’an yang cukup terkenal dan memiliki banyak santri
Penelitian ini dapat memberikan gambaran umum tentang tingkat kepuasan
orang tua santri di Rumah Al-Qur’an yang serupa dengan Rumah Al-Qur’an Alwi
Al Bahri. Dengan mengetahui tingkat kepuasan orang tua santri, pengelola Rumah
Al-Qur’an Alwi Al Bahri dapat mengetahui sejauh mana mereka telah memenuhi
harapan orang tua santri dalam memberikan pelayanan terbaik
Penelitian ini menggunakan Pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian
lapangan. Data dikumpulkan dengan menggunakan Teknik kuesioner dan
dokumentasi serta melibatkan uji validasi dan uji reliabilitas sebagai penentu
terhadap instrument yang ingin dipakai. Sementara instrument diujikan dengan
cara melewati proses Editing, Coding, Scoring dan Tabulating. Dengan proses
yang sistematis di atas maka penelitian ini menghasilkan fakta bahwa tingkat
kepuasan orang tua santri terhadap pelayanan Rumah Al Qur’an Alwi Al Bahri
adalah sangat puas karena berada diantara 76-100%.