Penelitian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya masyarakat yang memeluk agama
islam di kota Banjarmasin, dari data Disdukcapil pada tahun 2022 ada sekitar 647.940
orang yang menganut agama islam dari total penduduk sekitar 673.514 yang berarti
hampir 96% penduduk di Banjarmasin yang beragama islam. Pada tahun tersebut
Kantor Layanan Lazismu Al-Jihad Banjarmasin menjadi penghimpun dana zakat (maal
dan fitrah) terbesar kedua se Lazismu yang ada di kota Banjarmasin, yaitu dengan
angka mencapai 1 miliyar rupiah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah
pelayanan yang diterapkan mempunyai pengaruh terhadap minat muzakki membayar
zakat maal di Kantor Layanan Lazismu Al-Jihad Banjarmasin dan untuk mengetahui
berapa besar pelayanan mempengaruhi minat muzakki membayar zakat maal di Kantor
Layanan Lazismu Al-Jihad Banjarmasin.
Metode yang dipakai peneliti adalah metode kuantitatif, data dari penelitian
bersumber dari sampel penelitian yakni muzakki yang membayar zakat maal di Kantor
Layanan Lazismu Al-jihad Banjarmasin. Data dikumpulkan dengan cara memberikan
kuesioner kepada muzakki zakat maal yang ada di Kantor Layanan Lazismu Al-Jihad
Banjarmasin yaitu sebanyak 60 responden. Teknik sampling purposive yan peneliti
pilih untuk pengambilan sampel. Dan metode analisis data menggunakan uji regresi
sederhana.
Penelitian ini mendapatkan hasil bahwa pelayanan mempunyai pengaruh yang
signifikan terhadap minat muzakki membayar zakat maal di Kantor Layanan Lazismu
Al-Jihad Banjarmasin. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi diperoleh R square
sebesar 0,941. Hal ini menunjukkan seberapa besar pelayanan mempengaruhi minat
muzakki, yaitu sebesar 94,1%. Setelah penelitian ini dilakukan maka sebaiknya Kantor
Layanan Lazismu Al-Jihad bisa meningkatkan lagi kualitas pelayanannya agar
muzakki semakin puas dan percaya kepada Kantor Layanan Lazismu Al-Jihad
Banjarmasin