Penelitian ini dilatarbelakangi adanya persaingan lembaga keuangan syariah
termasuk lembaga perbankan syariah dalam menarik masyarakat membuka
tabungan haji di bank mereka. Oleh karena itu bank syariah indonesia kcp pasar
cempaka banjarmasin melalukan beberapa strategi pemasaran, antaralain dengan
mengadakan promosi dan menjaga nama baik (reputasi) perusahaan. Penelitian ini
bertujuan mengetahui pengaruh simultan dan parsial variabel reputasi dan promosi
terhadap keputusan nasabah dalam membuka tabungan haji di Bank Syariah
Indonesia KCP Pasar Cempaka Banjarmasin.
Penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif.
Populasi adalah seluruh nasabah Produk Tabungan Haji Bank Syariah Indonesia
KCP Pasar Cempaka Banjarmasin sebanyak 419 nasabah. Jumlah sampel dalam
penelitian ini ditentukan dengan menggunakan rumus slovin dengan tingkat
kesalahan sebesar 5% sehingga dapat jumlah sampel sebanyak 205 orang yang di
tentukan dengan menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan
dengan menggunakan teknik kuesioner dan dokumentasi kemudian dianalisis
secara kuantitatif melalui analisis linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan: Pertama, secara simultan reputasi dan
promosi memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan
nasabah membuka tabungan haji Bank Syariah Indonesia KCP Pasar Cempaka
Banjarmasin sebesar 0,377 (37,7%). Kedua, secara parsial reputasi memberikan
pengaruh sebesar 0,453 (45,3%) terhadap keputusan nasabah membuka tabungan
haji Bank Syariah Indonesia KCP Pasar Cempaka Banjarmasin. Promosi
memberikan pengaruh sebesar 0,483 (48,3%) terhadap keputusan nasabah
membuka tabungan haji Bank Syariah Indonesia KCP Pasar Cempaka Banjarmasin.