Penelitian ini didasarkan pada rasa penasaran peneliti pada permasalahan
jemaah yang kurang memahami materi bimbingan manasik sebelum keberangkatan
ibadah berlangsung, yang disebabkan oleh berbagai faktor seperti faktor usia dan latar
belakang pendidikan jemaah. penelitian ini diterapkan pada travel Bagus Umratama
yang kemudian menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi
yang digunakan pembimbing manasik untuk membimbing jemaah sebelum
keberangkatan dan untuk mengetahui strategi apa yang tepat dalam meningkatkan
pemahaman jemaah. Penelitian ini berlokasi pada kantor travel Bagus Umratama di Jl.
Pramuka No.45 Kel. Pengambangan, Kec. Banjarmasin Timur, Kota Banjarmasin.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini adalah dapat mengetahui strategi yang digunakan oleh
pembimbing manasik ialah penyampaian manasik secara teori yang didukung dengan
buku panduan, tampilan power point serta pemutaran video dan secara praktik yang
dijelaskan secara bertahap, dengan metode ceramah, tanya-jawab, diskusi dan praktik
atau simulasi. Dari strategi tersebut diterapkan analisis SWOT, dapat diketahui bahwa
strategi yang digunakan memiliki kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang
(opportunities) dan ancaman (threats). Dengan kombinasi pada matrik SWOT dapat
diketahui bahwa strategi yang dapat digunakan untuk meningkatkan pemahaman
jemaah adalah dengan memanfaatkan media sosial dengan membagikan dokumentasi
kegiatan manasik yang dapat di putar kembali dan mengikuti sertifikasi pembimbing
manasik untuk bimbingan yang optimal, pembimbing mengikuti sertifikasi
pembimbing manasik dan mengembangkan program bimbingan manasik,
mengoptimalkan komunikasi dan peran aktif pembimbing dalam memberi arahan dan
memberikan bimbingan khusus kepada jemaah secara online, serta dengan menambah
sesi bimbingan manasik dengan waktu pelaksanaan yang fleksibel dan program
bimbingan intensif