Penelitian ini dilatarbelakangi karena adanya mayoritas penduduknya
beragama Islam, dikotabaru merupakan potensi sebagai tempat tumbuh
kembangnya kegiatan ekonomi yang berbasis syariah. Dalam hal ini dipandang
dari sumber daya dan aktivitas perekonomian suatu wilayah serta pola sikap dari
pelaku ekonomi terhadap produk dan jasa lembaga keuangan syariah. mayoritas
penduduk kotabaru, tetapi pengembangan produk syariah berjalan lambat dalam
bidang ekonomi yang sesuai dengan syariat Islam juga harus bersaing dengan para
pesaing untuk merebut nasabah.
Adapun rumusan masalah penelitian adalah Pengaruh Promosi dan
Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah dalam Menggunakan Tabungan
Akad Wadiah di BSI KCP Kotabaru. Sedangkan tujuan penilitian mengetahui
Pengaruh Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan nasabah dalam
menggunakan tabungan akad wadiah.
Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif yaitu data dalam bentuk
angka yang dapat dihitung.Untuk mengumpulkan data sendiri digunakan metode
kuesioner. Peneliti menggunakan sampel sebanyak 147 responden, jumlah
tersebut diambil dari jumlah nasabah yang masih aktif menggunakan tabungan
wadiah. Sedangkan Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini untuk
mengolah hasil dengan menggunakan uji T dan uji F.
Hasil Penelitian Pada Uji Fh sebesar 119,590 lebih besar dari nilai Ft yaitu
sebesar 3.06 hal tersebut menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang siginifikan
antara variable independen dan variable dependen yang digunakan dalam
penelitian ini. Pada Uji T tingkat signifikansi 0,05 tidak semua variable
independen signifikan secara statistik dan berpengaruh secara parsial terhadap
variable dependennya. Promosi memiliki nilai t-hitung sebesar 0,794 dengan
tingkat signifikansi 0,428. Hal tersebut dijelaskan dengan nilai signifikansi yang
lebih besar dari 0,05 maka promosi tidak berpengaruh secara parsial. Kualitas
Pelayanan memiliki nilai t-hitung sebesar 15,457 dengan tingkat signifikansi
0,000. Hal tersebut bisa dijelaskan dengan nilai signifikansi yang kurang dari 0,05
dan nilai t hitung lebih besar dari t tabel maka dapat disimpulkan bahwa kualitas
pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan memilih tabungan akad
wadiah.