SDN 3 Murung B tidak memiliki SOP manajemen humas karena tidak
adanya contoh atau panduan yang jelas dalam penyusunan SOP yang baik, kurang
pengetahuan tentang pentingnya SOP di sekolah padahal dengan adanya SOP dapat
efesiensi dan efektivitas operasional sekolah, sumber daya yang terbatas karena
dalam penyusunan SOP memerlukan tenaga, waktu dan keterbatasan sumber daya,
sekolah tidak dapat menyusun SOP karena ada prioritas lain yang lebih penting
sehingga penyusunan SOP terhambat, tidak adanya kebijakan atau dukungan dalam
penyusunan SOP di sekolah.
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan proses pendampingan dalam
penyusunan SOP manajemen humas di SDN 3 Murung B. Pendekatan yang
digunakan adalah Participatory Action Research (PAR) yang melibatkan
partisipasi aktif pihak sekolah dalam setiap tahap penyusunan SOP manajemen
humas untuk memastikan SOP yang dihasilkan relevan dan sesuai dengan kondisi
nyata di lapangan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kolaborasi antara pendamping dan
pihak sekolah sangat penting untuk mencapai hasil yang efektif. Pendamping
berperan sebagai fasilitator yang mendukung dan membimbing proses penyusunan,
sehingga pihak sekolah dapat berkontribusi secara maksimal. Dengan adanya SOP
manajemen humas yang jelas dan terstruktur, SDN 3 Murung B dapat
meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dan memperkuat hubungan
antara sekolah dengan masyarakat.
Dengan adanya SOP manajemen humas yang jelas dan terstruktur, SDN 3
Murung B dapat meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dan
memperkuat hubungan antara sekolah dengan orang tua siswa. Keberhasilan ini
menegaskan pentingnya keterlibatan semua pihak dalam penyusunan SOP untuk
meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik di lingkungan pendidikan.