Payor Benefit merupakan pertanggungan tambahan pada polis dasar
berfungsi sebagai solusi utama bagi pemegang polis dalam membayar premi.
Manfaat pertanggungan tambahan Payor Benefit adalah apabila pemegang polis
mengalami cacat tetap total atau didiagnosis dengan salah satu dari 49 penyakit
kritis, Allianz akan membayarkan premi polis dasar hingga pemegang polis
berusia 65 tahun. Dalam hal ini adanya gejala yang penulis amati bahwa
mampukah perusahaan menyesuaikan perjanjian polis dengan resiko yang
dihadapi nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana
implementasi kebijakan dilakukan, serta kesesuaian perjanjian yang diberikan
perusahaan kepada nasabah.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan dengan pendekatan
kualitatif. Untuk memperoleh data, penulis melakukan wawancara mendalam,
observasi, dan dokumentasi, dengan pihak agen asuransi, dan nasabah.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan penulis, hasil penelitian ini adalah;
Pertama, Implementasi (penerapan) polis antara perusahaan asuransi kepada
nasabah pada produk Payor Benefit sudah baik karena perusahaan telah
menerapkan prinsip polis yang adil dan transparan. Kedua, kesesuaian polis yang
dikeluarkan oleh perusahaan dengan kemungkinan resiko yang dihadapi nasabah
pada produk Payor Benefit telah sesuai dengan manfaat tambahan asuransi Payor
Benefit apabila pembayar premi mengalami cacat tetap/total, mengalami penyakit
kritis, atau meninggal dunia.