Keputusan pembelian seorang konsumen/pengguna operator di Indonesia
biasanya dipengaruhi oleh harga paket internet yang murah, promosi yang menarik
sesuai kebutuhan konsumen, kualitas sinyal yang kuat serta jangkauan luas. Produk
telkomsel by. U sukses meraih angka 4,6 juta pengguna yang telah mengunduh
aplikasi “by. U” pada akhir tahun 2020, dimana sebesar 70% pengguna didominasi
oleh Gen Z/kaum milenial. Hal ini sejalan dengan pangsa pasar yang ditargetkan
oleh telkomsel Indonesia yaitu untuk kaum milenial/Gen Z termasuk mahasiswa
yang sangat membutuhkan paket internet murah dengan produk yang berkualitas
dan terjamin mutunya seperti memiliki kualitas sinyal kuat dan luas di Indonesia
termasuk di Kota Banjarmasin.
Jenis penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah responden
100 orang menggunakan rumus Lemshow. Model analisis regresi linear berganda
menggunakan alat bantu statistik SPSS 22.
Hasil penelitian: 1) Variabel harga berpengaruh secara parsial terhadap
keputusan pembelian. Sedangkan variabel promosi dan kualitas produk tidak
berperngaruh terhadap keputusan pembelian secara parsial nilai uji t ialah variabel
harga (0,000 < 0,05 ), variabel promosi (0,556 < 0,05) dan variabel kualitas produk
(0,063 < 0,05). 2) Semua variabel berpengaruh secara simultan terhadap keputusan
pembelian. Nilai uji f menunjukkan lebih kecil dari pada nilai alfa (0,005 < 0,05),
artinya semua variabel berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian