QRIS sebagai sistem pembayaran digital dikembangkan oleh Bank
Indonesia semakin populer, diharapkan dimanfaatkan secara luas oleh semua
masyarakat. Memahami perbedaan pemahaman kedua generasi ini membantu pada
rancangan strategi pemasaran serta edukasi yang lebih efektif, penting untuk
pertumbuhan ekonomi digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komparasi
tingkat pemahaman antara Generasi Milenial dan Generasi Z terhadap penggunaan
QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) di Kota Banjarmasin.
Metode yang digunakan penelitian ini yaitu survei dengan pengumpulan
data kuesioner yang disebarkan kepada 194 responden yang 97 Generasi Milenial
dan 97 Generasi Z di Kota Banjarmasin. Penelitian menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan metode analisis data Independent Sample T-Test guna
membandingkan rata-rata tingkat pemahaman kedua generasi tersebut. Tingkat
pemahaman diukur berdasarkan tiga indikator: interpreting (interpretasi),
comparing (membandingkan), dan explaining (menjelaskan) yang sub
indikatornya terkait penggunaan QRIS.
Hasil penelitian mengindikasikan adanya perbedaan yang signifikan antara
tingkat pemahaman Generasi Milenial dan Generasi Z terkait penggunaan QRIS.
Generasi Z tingkat pemahamannya yang lebih tinggi dibandingkan Generasi
Milenial. Ini disebabkan oleh kebiasaan Generasi Z yang lebih akrab dengan
penggunaan teknologi dalam aktivitas keseharian. Penelitian ini diharapkan dapat
menjadi pertimbangan bagi pemerintah, lembaga keuangan, serta penyedia jasa
sistem pembayaran dalam menyusun strategi edukasi serta sosialisasi QRIS yang
lebih efektif dan tepat sasaran.