Meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap instrumen investasi yang
aman, bernilai stabil, dan sejalan dengan prinsip syariah terjadi bersamaan dengan
keterbatasan kemampuan sebagian masyarakat dalam melakukan pembelian emas
secara tunai. Kondisi tersebut mendorong perbankan syariah menghadirkan
produk Cicil Emas sebagai alternatif kepemilikan emas yang memungkinkan
nasabah memperoleh emas melalui sistem pembayaran bertahap. Dalam
perkembangannya, keputusan nasabah untuk memilih produk Cicil Emas tidak
bersifat seragam, melainkan dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti tingkat
pengetahuan nasabah terhadap produk, besaran pendapatan yang dimiliki,
persepsi terhadap fluktuasi harga emas, serta nilai margin yang ditetapkan oleh
pihak bank.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui field research
dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner kepada nasabah PT Bank
Syariah Indonesia Tbk Kantor Cabang Tanjung. Analisis data dilakukan
menggunakan regresi linear berganda yang didukung uji validitas, reliabilitas, uji
asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial pengetahuan,
pendapatan, dan nilai margin berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah,
sedangkan harga emas tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, seluruh
variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Penelitian ini
diharapkan dapat menjadi rujukan dalam pengembangan strategi produk cicil
emas di perbankan syariah.