Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya penerapan Manajemen
Strategi dalam menciptakan kenyamanan jemaah sebagai salah satu faktor
pendukung kemakmuran masjid. Masjid Agung At-Taqwa Amuntai merupakan
salah satu masjid utama di Kabupaten Hulu Sungai Utara yang memiliki berbagai
fasilitas dan program keagamaan yang menarik minat masyarakat untuk beribadah
dan beraktivitas di lingkungan masjid. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
Manajemen Strategi yang diterapkan dalam meningkatkan kenyamanan jemaah
serta mengidentifikasi faktor-faktor yang menjadi penghambat dalam upaya
tersebut.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan jenis
penelitian lapangan (field research). Data diperoleh melalui observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari Ketua dan
Sekretaris Badan Pengelola Masjid Agung At-Taqwa Amuntai serta dua orang
jemaah. Data dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan
penarikan kesimpulan dengan menggunakan teknik triangulasi untuk menguji
keabsahan data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Manajemen Strategi dalam
meningkatkan kenyamanan jemaah dilakukan melalui perumusan, implementasi,
dan evaluasi strategi. Strategi tersebut diwujudkan melalui penyediaan fasilitas,
pemeliharaan kebersihan dan keamanan, serta pelaksanaan kegiatan keagamaan
dan sosial. Secara umum, strategi yang diterapkan telah berjalan baik meskipun
belum sepenuhnya sistematis.
Faktor penghambat terdiri atas faktor internal dan eksternal, seperti
keterbatasan sumber daya manusia, kurang optimalnya pengelolaan dan fasilitas,
kondisi lingkungan, serta koordinasi dengan pemerintah. Oleh karena itu,
diperlukan berbagai upaya perbaikan untuk meningkatkan kenyamanan jemaah
secara berkelanjutan