Penelitian ini dilatar belakangi oleh peluncuran aplikasi Byond by BSI pada
November 2024 yang menghadapi tantangan penetrasi pasar akibat rendahnya
kesadaran masyarakat. Untuk mengatasinya, BSI menyelenggarakan event
marketing ByondFest di sepuluh kota, termasuk Banjarmasin pada 16 Februari
sampai dengan 1 Maret 2025. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan
strategi event marketing BSI dan menganalisis kemampuannya meningkatkan
jumlah pengguna aplikasi Byond.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis field
research. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan dua informan
panitia pelaksana (Ridha Rezkia dan Jimmy Septian) serta dokumentasi, dan
dianalisis dengan model Miles dan Huberman. Penelitian ini mengintegrasikan teori
Kotler & Keller (2016) sebagai grand theory dan teori 5 Tahapan Manajemen Acara
Goldblatt (2014) sebagai supporting theory.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi event marketing BSI
diimplementasikan melalui sinergi konsep Kotler (tujuan strategis, segmentasi Gen
Z/Milenial, bauran promosi terpadu) dan tahapan Goldblatt (riset, desain,
perencanaan, koordinasi, evaluasi). Strategi ini terbukti efektif meningkatkan
pengguna Byond dari 24.000 menjadi 41.943 (tambah 17.943, capaian 74,8%)
melampaui target 45%, serta menarik lebih dari 30.000 pengunjung (target 15.000).
Keberhasilan ini didorong pemilihan artis populer (Juicy Luicy dan Adrian Khalif)
sebagai magnet utama, desain booth interaktif, promosi multi-platform, koordinasi
tim efektif, dan tindak lanjut pasca-event. Penelitian ini menyimpulkan bahwa
integrasi
strategi
pemasaran dan manajemen acara menjadi kunci
keberhasilan event marketing perbankan syariah