Promosi merupakan salah satu strategi penting dalam
memperkenalkan layanan, koleksi, fasilitas, serta berbagai kegiatan
perpustakaan kepada masyarakat. Perkembangan teknologi informasi
mendorong perpustakaan untuk memanfaatkan media sosial sebagai
media promosi yang lebih efektif, cepat, dan mampu menjangkau
masyarakat secara luas. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten
Barito Kuala memanfaatkan media sosial, khususnya Instagram dan
Facebook, untuk menyebarluaskan informasi sekaligus membangun
komunikasi dengan masyarakat agar minat berkunjung dan
memanfaatkan layanan perpustakaan semakin meningkat.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan
media sosial sebagai sarana promosi di Dinas Perpustakaan dan
Kearsipan Kabupaten Barito Kuala serta mengetahui kendala yang
dihadapi dalam pelaksanaan pemanfaatan media sosial sebagai sarana
promosi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan dengan
pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan
reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial
sebagai sarana promosi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten
Barito Kuala telah dilaksanakan melalui Instagram dan Facebook.
Instagram dimanfaatkan secara lebih aktif untuk mempublikasikan
informasi mengenai layanan, koleksi, kegiatan, serta dokumentasi
aktivitas perpustakaan melalui berbagai fitur yang tersedia, sedangkan
Facebook digunakan sebagai media pendukung dalam penyebaran
informasi kepada masyarakat. Pemanfaatan kedua media sosial tersebut
telah membantu memperluas jangkauan promosi dan mempermudah
penyampaian informasi kepada pemustaka. Namun, pelaksanaannya
belum sepenuhnya optimal karena masih terdapat kendala berupa
keterbatasan sumber daya manusia, khususnya kurangnya tenaga yang
memiliki kemampuan dalam mengelola media sosial dan membuat
konten promosi secara kreatif dan konsisten, sehingga dampak promosi
melalui media sosial belum dapat dimaksimalkan.