EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Layanan Administrasi terhadap Kepuasan Siswa dan Brand Loyalty pada SMPTQ Taman Cinta Al-Qur’an

Padlianor, Padlianor (2023) Pengaruh Kualitas Layanan Administrasi terhadap Kepuasan Siswa dan Brand Loyalty pada SMPTQ Taman Cinta Al-Qur’an. Skripsi, Tarbiyah dan Keguruan.

[img] Text
Keaslian Tulisan.pdf

Download (609kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (976kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (130kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (341kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (278kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (388kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (656kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (123kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (178kB)
[img] Text
Lampiran.pdf

Download (3MB)

ABSTRAK

Faktor persaingan yang semakin meningkat menyebabkan sekolah harus melakukan perubahan dan pembenahan serta perbaikan sesuai dengan pelayanan yang ingin diberikan. Pelaksanaan layanan administrasi di SMPTQ Taman Cinta Al-Qur’an faktanya memperlihatkan bahwa pada pelaksanaan dalam memberi layanan administrasi sudah sangat baik, akan tetapi masih dengan layanan yang diberiseperti itu masih saja ada siswa yang belum merasakan kepuasan. Pendidikan yang dikelola harus seimbang dengan memberikan layanan yang baik dan mematuhi aturan sekolah yang membangun sebagai fondasi untuk dilaksanakan oleh seluruh masyarakat yang ada di sekolah. Permana menyatakan bahwa kualitas layanan tidak bisa dilihat atau dinilai dari pandangan lembaga pendidikan, akan tetapi dari evaluasi siswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara kualitas layanan administrasi dengan kepuasan siswa dan brand loyalty. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kuantitatif dan merupakan penelitian survei karena dalam mengumpulkan data dari responden menggunakan kuesioner yang diberikan kepada siswa serta memakai metode penelitian asosiatif. Sebanyak 171 siswa/i pada SMPTQ Taman Cinta Al-Qur’an yang menjadi populasi, sebanyak 123 siswa/i yang dijadikan sebagai sampel berdasarkan penentuan sampel menggunakan rumus Taro Yamane. Kemudian responden dipilih menggunakan metode probability sampling dan menggunakan teknik Proportionate Stratifed Random Sampling. Data dianalisis menggunakan Regresi Linier Berganda menggunakan aplikasi IBM SPSS 25. Hasil penelitian menujukkan bahwa terdapat pengaruh antara kualitas layanan administrasi dengan kepuasan siswa dan brand loyalty . Tingkat pengaruh kualitas layanan administrasi terhadap kepuasan siswa adalah 74,2% dan brand loyalty sebesar 63,2% dengan sisanya 25,8% dan 36,8% secara berturut-turut dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
L Education > L Education (General)
L Education > LB Theory and practice of education
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 27 Mar 2023 06:24
Last Modified: 27 Mar 2023 06:24
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/22390

Actions (login required)

View Item View Item