EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Manajemen Pelayanan Pendaftaran Calon Jemaah Haji Pada Kantor Kementerian Agama Kota Banjarbaru

Saputra, Rizqi Yanuari (2024) Manajemen Pelayanan Pendaftaran Calon Jemaah Haji Pada Kantor Kementerian Agama Kota Banjarbaru. Skripsi, Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

[img] Text
PERNYATAAN (Rizqi Yanuari Saputra 170103030115).pdf

Download (125kB)
[img] Text
AWAL (Rizqi Yanuari Saputra 170103030115)_2.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK (Rizqi Yanuari Saputra 170103030115).pdf.pdf

Download (32kB)
[img] Text
BAB I (Rizqi Yanuari Saputra 170103030115).pdf.pdf

Download (145kB)
[img] Text
BAB II (Rizqi Yanuari Saputra 170103030115).pdf.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (330kB)
[img] Text
BAB III (Rizqi Yanuari Saputra 170103030115).pdf.pdf

Download (112kB)
[img] Text
BAB IV (Rizqi Yanuari Saputra 170103030115).pdf.pdf

Download (297kB)
[img] Text
BAB V (Rizqi Yanuari Saputra 170103030115). pdf.pdf

Download (35kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA (Rizqi Yanuari Saputra 170103030115).pdf.pdf

Download (205kB)
[img] Text
LAMPIRAN (Rizqi Yanuari Saputra 170103030115).pdf.pdf

Download (365kB)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Untuk mengetahui, mendeskripsikan dan menganalisis aktivitas manajemen pelayanan ibadah haji di Kantor Kementerian Agama Kota Banjarbaru. 2) Untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat dalam pelayanan ibadah haji di Kantor Kementerian Agama Kota Banjarbaru. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Adapun Teknik pengumpulan datanya menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan Teknik analisis data reduksi data, display data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Manajemen pelayanan Jemaah haji yang diterapkan di Kementerian Agama Kota Banjarbaru yaitu meliputi proses perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pengawasan terhadap bentuk�bentuk pelayanan yang diberikan oleh Kementerian Agama Kota Banjarbaru, antara lain: pelayanan pendaftaran, pembayaran BPIH, pembatalan, penyusunan kelengkapan dokumen Jemaah, bimbingan manasik haji, pembentukan regu dan rombongan, pemberangkatan, serta pemulangan. Hasil wawancara dengan beberapa Jemaah haji diakui bahwa pelayanan yang diberikan oleh Kementerian Agama Kota Banjarbaru telah sesuai dengan apa yang diharapkan. 2) Beberapa faktor penghambat, diantaranya: ketidaksinkronan dokumen Jemaah haji, Jemaah haji tidak memiliki dokumen inti, Jemaah haji mengganti identitas diri tanpa melapor pada Penyelenggara Haji dan Umrah (PHU) Kemenag Kota Banjarbaru, masalah perbedaan nama pada paspor Jemaah, ruangan PHU yang belum memadai, peralatan yang menunjang pelayanan masih belum mencukupi, kurang terkoordinirnya pelayanan kepulangan Jemaah haji setibanya di tanah air, tidak adanya website khusus Kemenag Kota Banjarbaru, serta tidak tersedianya kotak saran yang bertujuan sebagai bahan evaluasi dalam memberikan pelayanan kepada jemaah haji di Kementerian Agama Kota Banjarbaru

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User: Sri Yuniarti Fitria
Date Deposited: 31 Jul 2024 08:00
Last Modified: 31 Jul 2024 08:00
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/27635

Actions (login required)

View Item View Item