EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Analisis Penyebab Penolakan Klaim Nasabah Asuransi Syariah Pada Perusahaan PT. Prudential Life Assurance Cabang Banjarmasin

Khairunnisa, Khairunnisa (2025) Analisis Penyebab Penolakan Klaim Nasabah Asuransi Syariah Pada Perusahaan PT. Prudential Life Assurance Cabang Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
Surat Keaslian Tulisan Nisa .pdf

Download (1MB)
[img] Text
FILE KHAIRUNNISA AWAL. pdf.pdf

Download (1MB)
[img] Text
FILE_NISA_TERBARU ABSTRAK.pdf

Download (6kB)
[img] Text
FILE_NISA_BAB I.pdf

Download (208kB)
[img] Text
FILE_NISA_TERBARU BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (291kB)
[img] Text
FILE_NISA_TERBARU BAB III.pdf

Download (89kB)
[img] Text
FILE_NISA_TERBARU BAB IV.pdf

Download (219kB)
[img] Text
FILE NISA TERBARU- BAB V.pdf

Download (10kB)
[img] Text
FILE NISA DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (135kB)
[img] Text
FILE_NISA_TERBARU LAMPIRAN.pdf

Download (2MB)

ABSTRAK

Peneltian ini bertujuan untuk menganalisis klaim nasabah asuransi pada PT. Prudential Life Assurance Cabang Banjarmasin. Penolakan klaim sering menjadi sumber ketidakpuasan nasabah dan dapat merusak reputasi perusahaan asuransi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatakan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melaui wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil peneltian ini menunjukkan bahwa penyebab utama penolakan klaim antara lain dokumen yang tidak lengkap, pelanggaran nasabah terhadap prosedur klaim. Selain itu terdapat faktor internal seperti kurang optimalnya komunikasi antara agen dan nasabah. Penelitian ini meyanarankan peningkatan edukasi kepada nasabah serta evaluasi terhadap prosedur layanan klaim untuk menimalkan terjadinya penolakan yang tidak perlu

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Asuransi Syariah
Depositing User: Yoe Oden
Date Deposited: 25 Feb 2026 04:37
Last Modified: 25 Feb 2026 04:37
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/30748

Actions (login required)

View Item View Item