EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

PROFESIONALITAS TENAGA ADMINISTRASI SMP NEGERI 23 BANJARMASIN

Maisyarah, Maisyarah (2021) PROFESIONALITAS TENAGA ADMINISTRASI SMP NEGERI 23 BANJARMASIN. Skripsi, Tarbiyah dan Keguruan.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (144kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (148kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (592kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (283kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (334kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (308kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (217kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (159kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (221kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (2MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilator belakangi oleh Keberhasilan suatu lembaga/sekolah tidak terlepas dari manajemenSDM yang ada di dalamnya. Salah satunya adalah bagaimana kinerja mereka dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang berada dalam lingkungan sekolah. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Profesionalitas Tenaga Administrasi SMP Negeri 23 Banjarmasin yang meliputi tentang bagaimana tangibility, reliability, responsivess, assurance, dan empathy dalam memberi layanan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan di SMP Negeri 23 Banjarmasin. Subjek dalam penelitian ini adalah guru dan siswa. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui angket, wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis dalam penelitian ini mengacu pada analisis kualitatif menurut Miles dan Huberman, meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil dari penelitian ini adalah tenaga administrasi SMP Negeri 23 Banjarmasin memberikan tingkat kepuasan terhadap guru dan siswa dari segi pelayanan tangibility yaitu pelayanan dan sarana dan prasarana yang mencukupi, reliability yaitu pelayanan sesuai standar sekolah, responsivess yaitu kecepatan dan kemudahan menghubungi, assurance yaitu kemampuan berkomunikasi dan empathy yaitu kepeduliaan dan ketersediaan membantu.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 10 Aug 2021 03:48
Last Modified: 10 Aug 2021 03:48
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/16940

Actions (login required)

View Item View Item