EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

MANAJEMEN BISNIS DAN KEPUASAN PELANGGAN LAUNDRY DANIS

Rosminawati, Rosminawati (2022) MANAJEMEN BISNIS DAN KEPUASAN PELANGGAN LAUNDRY DANIS. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf

Download (249kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (132kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (571kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (571kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (499kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (352kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (378kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (133kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (137kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (3MB)

ABSTRAK

Sebuah persaingan usaha untuk menarik pelanggan, bagaimana manajemen bisnis yang diterapkan oleh pemilik usaha laundry danis karena selalu banyak pelanggan datang setiap harinya sementara banyak laundry di samping laundry danis ini, bagaimana manajemen yang diterapkan agar pelanggan merasa puasa dari segi pelayanan karena dari penilaian pelanggan kita dapat mengetahui bagaimana kelebihan dan kekurangan suatu usaha, beranjak dari penjelasan ini peneliti tertarik untuk mengetahui bagaimana manajemen bisnis laundry danis dan bagaimana agar pelanggan merasa puas. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitiatif. Dalam mencari informasi melakukan observasi, wawancara kepada pemilik Laundry dan beberapa pelanggan yang sudah lama berlangganan agar data yang didapat efektif, teknik pengumpulan data yang dignakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi, selanjutnya dilakukan analisis untuk mendapakan sebuah kesimpulan. Metode penelitian menggunakan teknik analisis kualitiaif . peneliti dapat menghasilkan kesimpulan: pertama, laundry danis ini menggunakan manajemen bisnis terhadap kepuasan pelanggan, menjalankan aspek ketepatan waktu, pelayanan yang baik dan juga cucian yang bekualitas sehingga pelanggan datang kembali unuk memakai jasa laundry danis. Kedua, faktor yang mempengaruhi peran pemilik laundry sangat penting untuk mengatur pegawainya agar manajemen yang diterapkan berjalan dengan baik dan bisnis berjalan dengan lancar saat banyak pesaing usaha disekitar, dan juga penilaian kepuasan pelanggan terhadap kualitas laundry.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User: SH Muhammad Zaki Mubarak Asmaran
Date Deposited: 09 Feb 2022 03:03
Last Modified: 09 Feb 2022 03:03
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/18350

Actions (login required)

View Item View Item