Ana Lestari, Ana Lestari (2022) ANALISIS PROSEDUR KLAIM DANA TAHAPAN PADA PRODUK TAKAFUL DANA PENDIDIKAN DI PT TAKAFUL KELUARGA RO AZ-ZAHRA CABANG BANJARMASIN. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text PERNYATAAN.pdf Download (177kB)
	Text AWAL.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (9kB)
	Text BAB I.pdf Download (374kB)
	Text BAB II.pdf Download (409kB)
	Text BAB III.pdf Download (29kB)
	Text BAB IV.pdf Download (488kB)
	Text BAB V.pdf Download (13kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (241kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (5MB)

ABSTRAK

Penelitian ini bertolak dari pemikiran bahwa prosedur klaim dalam hal prosesnya harus mengikuti mekanisme yang berlaku. Secara general atau umum prosedur klaim asuransi itu sama, baik itu asuransi syariah maupun konvensional. Hal-hal yang biasanya mempengaruhi dalam proses klaim adalah jika tidak memenuhi prosedur klaim yang berlaku, maka klaim bisa jadi tertunda bahkan tertolak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui mengetahui kesesuaian proses pengajuan klaim dana tahapan pada produk asuransi takaful dana pendidikan dengan prosedur klaim tahapan yang berlaku, kendala atau hambatan yang berpotensi menyebabkan ditundanya klaim tahapan. Penelitian ini merupakan field research atau penelitian lapangan dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data didapat dari wawancara kepada 4 orang yaitu pimpinan, admin, financial consultant, dan agen. Setelah data terkumpul, selanjutnya data diolah dan dianalisis secara deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa prosedur klaim dana tahapan yaitu bisa dilakukan secara offline dan bermula dari Covid-19 klaim tahapan bisa dilakukan secara online: Pertama: Buku polis atau foto polis saja yang dikirimkan ke WhatsApp admin. Kedua: Fotokopi KTP/SIM yang berlaku (jika via WhatsApp, cukup mengirimkan foto KTP pemegang polis). Ketiga: Fotokopi halaman depan buku rekening pemegang polis (jika via WhatsApp mengirimkan foto halaman depan buku rekening. Keempat: Mengisi form pengajuan klaim dana tahapan, jika via WhatsApp biasanya dibantu admin yang mengisikan form. Dan beberapa kendala yang sering memengaruhi dalam proses penyelesaian klaim dana tahapan pada umumnya selain karena waktu klaim yang tidak sesuai atau terlampau jauh sebelum dengan jatuh tempo tahapan yaitu data yang dilampirkan pada saat klaim dengan yang berada di polis berbeda.

Actions (login required)

View Item