EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Kemudahan Transaksi Pembukaan Rekening Secara Online pada BSI KCP Amuntai

Karimah, Saydatul (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Kemudahan Transaksi Pembukaan Rekening Secara Online pada BSI KCP Amuntai. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (59kB)
[img] Text
AWAL SAYDATUL KARIMAH.pdf

Download (921kB)
[img] Text
ABSTRAK SAYDATUL KARIMAH.pdf

Download (147kB)
[img] Text
BAB I SAYDATUL KARIMAH.pdf

Download (445kB)
[img] Text
BAB II SAYDATUL KARIMAH.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (333kB)
[img] Text
BAB III SAYDATUL KARIMAH.pdf

Download (404kB)
[img] Text
BAB IV SAYDATUL KARIMAH.pdf

Download (760kB)
[img] Text
BAB V SAYDATUL KARIMAH.pdf

Download (117kB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh nasabah yang menunjukkan peningkatan dalam menggunakan transaksi berbasis internet salah satunya membuka rekening secara online. Kebanyakan nasabah yang bertransaksi secara online tentu merasa mudah namun ada kemungkinan merasa kesulitan. Pada penggunaan transaksi pembukaan rekening secara online bisa membuat nasabah puas atau tidak puas terhadap pelayanan dan brand image atau citra yang diterapkan sebuah bank. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh parsial dan simultan dari kualitas pelayanan dan brand image terhadap kemudahan transaksi pembukaan rekening secara online pada BSI KCP Amuntai. Penelitian ini termasuk penelitian lapangan (Field research) dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah BSI KCP Amuntai yang berjumlah 2.640. Sampel sebanyak 100 orang ditentukan dengan simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner, dokumentasi dan observasi kemudian dianalisis secara kuantitatif melalui analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan: pertama, kualitas pelayanan dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap kemudahan transaksi pembukaan rekening secara online pada BSI KCP Amuntai. Kedua, kualitas pelayanan brand image berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kemudahan transaksi pembukaan rekening secara online pada BSI KCP Amuntai.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 12 Jul 2023 00:59
Last Modified: 12 Jul 2023 00:59
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/23602

Actions (login required)

View Item View Item