EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Pemahaman dan Kualitas Layanan M-Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi di PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Amuntai)

Abdurrahman, Abdurrahman (2023) Pengaruh Pemahaman dan Kualitas Layanan M-Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi di PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Amuntai). Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
KEASLIAN TULISAN.pdf

Download (384kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (183kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (433kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (630kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (564kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (542kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (192kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (305kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (4MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh pengaruh pemahaman dan kualitas layanan m-banking terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia, belum mengetahui dan mengerti bank syariah Indonesia sebenarnya secara menjeleaskan, membedakan, maupun menyimpulkan dalam penggunaanya. Tujuan penelitan untuk mengetahui apakah pemahaman dan kualitas layanan m-banking berpengaruh terhadap kepuasan nasabah secara parsial dan simultan terhadap kepuasan nasabah di bank syariah Indonesia KCP Amuntai. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner atau angket yang disebar kepada responden. Adapun Teknik Analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian melalui analisis Regresi Linear berganda menunjukkan variabel pemahaman dan kualitas layanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabahdalam menggunakan menggunakan layanan mobile banking di Bank yariah Indonesia KCP Amuntai. Secara simultan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pemahaman dan kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking di Bank syariah Indoenesia KCP Amuntai.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HG Finance
Depositing User: Sri Yuniarti Fitria
Date Deposited: 02 Nov 2023 01:36
Last Modified: 02 Nov 2023 01:36
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/25261

Actions (login required)

View Item View Item