Cabariti, Fahlita (2024) Pengaruh Literasi Asuransi Syariah, Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Nasabah Asuransi Jasindo Syariah Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text Pernyataan Keaslian tulisan.pdf Download (276kB)
	Text Awal.pdf Download (988kB)
	Text Abstrak.pdf Download (253kB)
	Text Bab I Fahlita Cabariti.pdf Download (540kB)
	Text Bab II Fahlita Cabariti.pdf Restricted to Repository staff only Download (657kB)
	Text Bab III Fahlita Cabariti.pdf Download (593kB)
	Text Bab IV Fahlita Cabariti.pdf Download (719kB)
	Text Bab V Fahlita Cabariti.pdf Download (375kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (293kB)
	Text lampiran.pdf Download (3MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan Asuransi syariah yang mengalami banyak kendala seperti banyak kompetitor dari sesama perusahaan asuransi syariah serta bank syariah yang menyediakan produk asuransi. Di samping itu rendahnya tingkat literasi masyarakat terkait asuransi syariah yang belumlah menganggap bahwasannya asuransi sebagai suatu kebu tuhan untuk meminimalisir risiko di masa mendatang dan sebagai kendala bagi perusahaan asuransi syariah dalam pengembangan bisnisnya. Hal inilah kemudian memunculkan asumsi bahwa literasi, promosi dan kualitas produk turut menentukan loyalitas nasabah asuransi Syariah termasuk pada Asuransi Jasindo Syariah Banjarmasin. Penelitian ini termasuk penelitian lapangan (Field research) dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Asuransi Jasindo Syariah Banjarmasin pada tahun 2022 sebanyak 1300 orang ditentukan dengan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dokumentasi kemudian dianalisis secara kuantitatif melalui analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan: pertama, Secara parsial Literasi Asuransi Syariah, Pelayanan dan Kualitas Produk memberikan pengaruh positif dan signidikan terhadap loyalitas nasabah Asuransi Jasindo Syariah Banjarmasin. Kedua, Secara simultan Literasi Asuransi Syariah, Pelayanan dan Kualitas Produk memberikan pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas nasabah Asuransi Jasindo Syariah Banjarmasin.

Actions (login required)

View Item