Sakdiah, Nur (2025) Pengaruh Reputasi, Keamanan, dan Kualitas Layanan Terhadap Kepercayaan Nasabah pada Bank Digital. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.
![]() |
Text
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf Download (179kB) |
![]() |
Text
AWAL .pdf Download (736kB) |
![]() |
Text
ABSTRAK.pdf Download (253kB) |
![]() |
Text
BAB I.pdf Download (336kB) |
![]() |
Text
BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (366kB) |
![]() |
Text
BAB III.pdf Download (348kB) |
![]() |
Text
BAB IV.pdf Download (626kB) |
![]() |
Text
BAB V.pdf Download (156kB) |
![]() |
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (224kB) |
![]() |
Text
LAMPIRAN-LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
ABSTRAK
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan bank digital di Indonesia, khususnya di kalangan generasi muda yang menginginkan layanan perbankan yang aman, cepat, dan berkualitas. Salah satu bank digital yang berkembang pesat adalah SeaBank, yang telah memiliki kantor cabang di Banjarmasin. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reputasi, keamanan, dan kualitas layanan terhadap kepercayaan nasabah pada bank digital SeaBank Cabang Banjarmasin secara parsial dan simultan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket/kuesioner yang disebar secara online dan offline kepada nasabah di SeaBank Banjarmasin. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Digital Banjarmasin yang berjumlah 9.251 orang, adapun teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dimana teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan (accidental) bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, dengan rumus slovin yaitu sebanyak 99 sampel. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan Aplikasi statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Reputasi berpengaruh secara Signifikan terhadap Kepercayaan Nasabah Bank Digital Sea Bank Banjarmasin, 2) Keamanan berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Nasabah Bank Digital Sea Bank, 3) Kualitas layanan berpengaruh Signifikan terhadap Kepercayaan Nasabah Bank Digital Sea Bank Banjarmasin dan 4) Reputasi, keamanan dan kualitas layanan berpengaruh terhadap Kepercayaan Nasabah Bank Digital Sea Bank Banjarmasin. Dengan variabel kualitas layanan yang berpengaruh dominan.
Item Type: | Skripsi |
---|---|
Subjects: | H Social Sciences > HG Finance |
Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah |
Depositing User: | Sri Yuniarti Fitria |
Date Deposited: | 31 Jul 2025 06:32 |
Last Modified: | 31 Jul 2025 06:32 |
URI: | http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/29941 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |