Sari, Muliya (2026) Analisis Marketing Mix 4P pada Bengkel Muliya Service Kabupaten Tanah Bumbu. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.
|
Text
PERNYATAAN.pdf Download (237kB) |
|
|
Text
AWALAN - Muliya Sari.pdf Download (964kB) |
|
|
Text
Abstrak - Muliya Sari.pdf Download (211kB) |
|
|
Text
BAB I - Muliya Sari.pdf Download (274kB) |
|
|
Text
BAB II - Muliya Sari.pdf Restricted to Repository staff only Download (346kB) |
|
|
Text
BAB III - Muliya Sari.pdf Download (262kB) |
|
|
Text
BAB IV - Muliya Sari.pdf Download (356kB) |
|
|
Text
BAB V - Muliya Sari.pdf Download (250kB) |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA - Muliya Sari.pdf Download (221kB) |
|
|
Text
LAMPIRAN- Muliya Sari.pdf Download (8MB) |
ABSTRAK
Bengkel Muliya Service merupakan salah satu usaha jasa perbaikan kendaraan yang beroperasi di Kabupaten Tanah Bumbu dan menghadapi persaingan yang semakin ketat dengan hadirnya berbagai bengkel serupa. Kondisi tersebut menuntut perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat, salah satunya melalui marketing mix 4P yang meliputi product, price, place, dan promotion. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penerapan marketing mix 4P pada bengkel Muliya Service dalam upaya memenuhi kebutuhan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif deskriptif. Informasi penelitian dikumpulkan melalui pengamatan secara langsung di lapangan, wawancara dengan pemilik usaha dan konsumen, serta pengumpulan dokumen yang berkaitan dengan kegiatan operasional bengkel. Data yang terkumpul selanjutnya diolah melalui tahapan penyederhanaan data, penyusunan dan penyajian data, hingga proses penarikan simpulan, sehingga dapat memberikan gambaran menyeluruh mengenai pelaksanaan strategi pemasaran yang diterapkan oleh bengkel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bengkel Muliya Service telah menerapkan marketing mix 4P secara cukup baik. Dari aspek produk, bengkel menyediakan berbagai layanan perawatan dan perbaikan kendaraan dengan kualitas yang dinilai memuaskan. Dari sisi harga, penetapan biaya servis bersifat fleksibel dan dianggap wajar oleh pelanggan. Lokasi bengkel yang strategis di pinggir jalan utama menjadi keunggulan dalam aspek place. Namun, pada aspek promosi, bengkel masih mengandalkan promosi dari mulut ke mulut dan belum memaksimalkan penggunaan media digital. Secara keseluruhan, penerapan marketing mix 4P berjalan cukup efektif, tetapi masih memerlukan perbaikan terutama dalam fasilitas pendukung dan strategi promosi
| Item Type: | Skripsi |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HC Economic History and Conditions |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Yoe Oden |
| Date Deposited: | 28 Jan 2026 06:44 |
| Last Modified: | 28 Jan 2026 06:44 |
| URI: | http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/30611 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |




