Aldania, Aldania (2026) Efektivitas Penerapan Aplikasi BYOND by BSI pada Masyarakat Kota Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf Download (75kB)
	Text AWALAN-1.pdf Download (1MB)
	Text abstrak.pdf Download (11kB)
	Text BAB I.pdf Download (266kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (345kB)
	Text BAB III.pdf Download (112kB)
	Text BAB IV.pdf Download (323kB)
	Text BAB V.pdf Download (11kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (77kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (4MB)

ABSTRAK

Transformasi digital dalam sektor perbankan mendorong hadirnya berbagai inovasi layanan berbasis teknologi, salah satunya aplikasi BYOND by BSI. Keberadaan aplikasi ini diharapkan mampu memberikan kemudahan, efisiensi, serta meningkatkan kualitas layanan perbankan digital bagi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penerapan aplikasi BYOND by BSI pada masyarakat Kota Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang didukung data kualitatif melalui wawancara. Efektivitas diukur menggunakan lima indikator, yaitu kepuasan, produktivitas, efisiensi, adaptasi, dan pengembangan. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden pengguna aplikasi BYOND by BSI serta wawancara kepada lima informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan aplikasi BYOND by BSI memperoleh tingkat efektivitas sebesar 82,21% dan termasuk dalam kategori cukup efektif. Indikator efisiensi memperoleh nilai tertinggi sebesar 83,50%, sedangkan indikator adaptasi memperoleh nilai terendah sebesar 81,44%. Hasil wawancara menunjukkan bahwa aplikasi BYOND by BSI memberikan kemudahan akses, kelengkapan fitur, fleksibilitas transaksi, serta membantu meningkatkan efisiensi aktivitas keuangan masyarakat. Namun demikian, masih diperlukan peningkatan pada aspek stabilitas sistem, layanan bantuan nasabah, dan pengembangan program yang memberikan nilai tambah bagi pengguna

Actions (login required)

View Item