Muhammad, Syifa Alayda (2026) Analisis Efektivitas Qris Sebagai Alat Pembayaran Non-tunai dalam Perspektif Pengguna di Kota Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text PERNYATAAN.pdf Download (64kB)
	Text AWAL.pdf Download (651kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (171kB)
	Text BAB I.pdf Download (193kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (353kB)
	Text BAB III.pdf Download (183kB)
	Text BAB IV.pdf Download (297kB)
	Text BAB V.pdf Download (138kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (190kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (4MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan sistem pembayaran digital di Indonesia, khususnya penggunaan QRIS yang terus meningkat, namun efektivitasnya belum tergambar secara menyeluruh dari perspektif merchant dan end user. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran non-tunai serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi merchant dan end user di Kota Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi terstruktur kepada 20 informan terdiri dari 10 merchant dan 10 end user yang tersebar di lima kecamatan di Kota Banjarmasin. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis data mengacu pada model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana (2014) yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan menggunakan kerangka Technology Acceptance Model (TAM) yang mencakup lima indikator perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward using, behavioral intention to use, dan actual system use. Hasil penelitian menunjukkan bahwa QRIS dinilai efektif oleh kedua kelompok berdasarkan kelima indikator TAM. Namun ditemukan hambatan teknis berupa gangguan jaringan internet, aplikasi error, keterlambatan notifikasi pembayaran, dan barcode QRIS yang rusak, serta hambatan non-teknis berupa kekhawatiran merchant terhadap konfirmasi pembayaran. Dengan demikian, QRIS telah memberikan dampak positif terhadap efisiensi transaksi di Kota Banjarmasin.

Actions (login required)

View Item