Siti Rahmah, Manajemen Layanan Khusus Lembaga Pendidikan di Mts
Muhammadiyah 3 Al-Furqan Banjarmasin dan SMP Plus Citra Madinatul Ilmi Banjarbaru)
di bawah bimbingan Dr. Ahmad Salabi, M.Pd dan Dr. Ridha Fadillah, S.Pd, M.Ed. Tesis
Program Studi Manajemen Pendidikan Islam Pascasarjana UIN Antasari Banjarmasin (2018)
Kata Kunci: Manajemen, Layanan Khusus Lembaga Pendidikan, Mts Muhammadiyah 3 AlFurqan Banjarmasin, SMP Plus Citra Madinatul Ilmi Banjarbaru
Manajemen layanan khusus merupakan jenis manajemen penunjang dalam garapan
manajemen sekolah. Namun, walaupun hanya sebagai penunjang layanan ini harus tetap ada
dan dikelola dengan baik sehingga bisa membantu tercapainya tujuan pendidikan yang
diharapkan secara efektif dan efisien. Sebagaimana Mts Muhammadiyah 3 Al-Furqan
Banjarmasin dan SMP Plus Citra Madinatul Ilmi Banjarbaru yang menerapkan fullday school
dalam pelaksanaanya sehingga membutuhkan pelayanan khusus yang lebih dari sekolah
biasa. Pokok permasalahan yang dibahas dalam tesis ini adalah bagaimana manajemen
layanan khusus lembaga pendidikan dan bagaimana peran stakeholders dalam manajemen
layanan khusus di kedua sekolah tersebut.
Jenis penelitian ya ng dilakukan adalah penelitian lapangan (field research) dengan
menggunakan pendekatan kualitatif, maka untuk teknik dalam pengumpulan data dilakukan
melalui wawancara, observasi dan dokumenter, kemudian data dianalisis dengan melalui
tahapan koleksi data, reduksi data, penyajian data dan pengecekan keabsahan data dengan
teknik triangulasi sumber sampai penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kedua sekolah ini memiliki lima jenis layanan
khusus yaitu layanan bimbingan konseling dengan perencanaan berupa pembuatan RPP,
Silabus dan program tahunan yang dilaksanakan oleh guru BK dengan dua cara yaitu
bimbingan di kelas dan diuar kelas, layanan perpustakaan yang direncanakan dengan
pembuatan program kerja selama satu tahun oleh pengelola kemudian dilaksanakan sesuai
dengan program kerja yang dibuat, layanan kantin/koperasi di Mts Muhammadiyah 3 AlFurqan dilaksanakan oleh Badan Usaha Milik Pondok sedangkan di SMP Plus Citra
Madinatul Ilmi dilaksanakan dengan sistem koperasi bersama, layanan UKS kedua sekolah
ini laksanakan dengan bekerja sama dengan pihak puskesmas terdekat, dan layanan
transportasi sekolah SMP Plus Citra Madinatul Ilmi dilaksanakan dengan adanya beberapa
buah bis sekolah yang digunakan untuk antar-jemput siswa setiap harinya sedangkan di Mts
Muhammadiyah 3 Al-Furqan belum memiliki layanan antar jemput dengan bis sekolah.
Selain itu, layanan khusus ini juga tidak lepas dari peran stakeholder didalamnya. Adapun
stakeholders yang berperan ada dua yaitu stakehoders internal meliputi siswa, guru dan
kepala sekolah dan stakeholders eksternal meliputi orang tua siswa dan dinas
pendidikan/kementrian agama