Latar belakang penelitian ini adalah mengacu pada manajamen sumber daya manusia,
karena keberadaan sumber daya manusia memegang peranan penting, berlangsung atau
berkembang tidak nya suatu organisasi itu terletak pada kualitas sumber daya manusia yang
mengelolanya. Tujuan penelitian ini ingin mengungkap bagaimana faktor komunikasi organisasi
dan kompensasi dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan di BMT UGT Sidogiri
Banjarmasin.
Penelitian ini adalah penelitian lapangan yang bersifat kualitatif, dalam penelitian ini yang
diwawancarai adalah Kepala Operasional Cabang BMT UGT Sidogiri Banjarmasin dan Karyawan
BMT UGT Sidogiri Banjarmasin. Data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah tentang faktor
komunikasi organisasi dan kompensasi yang dikumpulkan melalui wawancara dan obeservasi,
sedangkan dokumentasi digunakan dalam hal memperkaya informasi mengenai kantor BMT UGT
Sidogiri Banjarmasin. Setelah data terkumpul diolah melalui proses pengeditan, kategorisasi dan
deskripsi, kemudian dianalisis secara deskriptif kualitatif dan ditarik kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa faktor komunikasi organisasi dan kompensasi
mampu untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan, dimana faktor komunikasi organisasi
mampu membuat para karyawan lebih percaya diri dan merasa pendapat para karyawan di dengar
dan dihargai oleh adanya komunikasi organisasi yang baik, sedangkan faktor kompensasi mampu
membuat para karyawan menjadi lebih semangat dalam melakasanakan pekerjaan kantor
dikarenakan adanya kompensasi yang diberikan oleh pihak perusahaan kepada karyawan.