Human relation merupakan inti dari kepemimpinan dan human relation
merupakan proses kegiatan yang dilakukan untuk memberikan pemuasan
kebutuhan pegawai atau bawahan agar bekerja dengan baik dan agar para pegawai
atau bawahan merasa senang sehingga mudah untuk digerakkan demi tercapainya
tujuan organisasi. Penelitian ini mengemukakan tentang bagaimana keterampilan
human relation dalam proses kepemimpinan kepala madrasah dengan fokus
masalah yang diangkat dalam penelitian ini adalah keterampilan human relation
kepala madrasah dalam proses kepemimpinan kepala madrasah dan faktor-faktor
yang mempengaruhi keterampilan human relation kepala madrasah dalam proses
kepemimpinan di MTsN 1 Banjarmasin.
Jenis penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan
pendekatan penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam
penelitian ini menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Dengan subjek pada penelitian ini adalah kepala madrasah, wakil kepala madrasah
bidang sarana dan prasarana, wakil kepala madrasah bidang kesiswaan, dan wakil
kepala madrasah bidang hubungan masyarakat. Objek penelitian ini adalah
keterampilan human relation dalam proses kepemimpinan kepala madrasah di
MTsN 1 Banjarmasin. Analisis data dilakukan dengan menelaah semua data dari
hasil wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini yaitu, pada keterampilan human relation dalam proses
kepemimpinan kepala madrasah di MTsN 1 Banjarmasin tidak terlepas dari
konsep dan prinsip-prinsip human relation. Konsep pertama adalah merasa
sebagai bagian dari organisasi, kepala madrasah, guru, dan personel madrasah
lainnya saling membantu satu sama lain dalam menyelesaikan pekerjaan sehingga
ada rasa persaudaraan yang terjalin. Konsep kedua adalah mengakui kinerja dan
memberikan tindak korektif, jika ada tenaga pendidik dan kependidikan yang
berprestasi, tidak ada reward dalam bentuk finansial atau materi yang kepala
madrasah berikan kepada yang bersangkutan, tetapi ada ucapan “selamat” dari
beliau dan tenaga pendidik dan kependidikan yang lain. Konsep ketiga adalah
keyakinan terhadap tujuan dan tanggung jawab, kepala madrasah menghimbau
dan mengingatkan kembali kalau tenaga pendidik dan kependidikan sudah
profesional dalam bekerja karena sudah memiliki sertifikasi. Dan prinsip pertama
adalah saling menerima, kepala madrasah selalu menghargai sumber daya yang
dimiliki oleh tenaga pendidik dan kependidikan dalam mengerjakan tugasnya.
Prinsip kedua adalah kepentingan bersama, seorang pemimpin (kepala madrasah)mengadakan rapat minimal satu kali dalam sebulan yang biasanya diadakan
diawal bulan untuk membahas informasi atau apa pun yang berkaitan dengan
madrasah. Prinsip ketiga adalah keterbukaan komunikasi, melakukan suatu
komunikasi yang sifatnya terbuka untuk menciptakan saling pengertian dan
pemahaman mengenai instruksi, pelaksanaan tugas yang efektif, dan lain
sebagainya kepada seluruh tenaga pendidik dan kependidikan mengenai hal-hal
yang berkaitan dengan madrasah. Prinsip keempat adalah partisipasi pegawai,
adanya penyampaian pendapat, ide, dan sumbang saran bagi semua tingkatan
manajemen untuk mencapai tujuan bersama. Prinsip kelima adalah ukuran moral
yang tinggi, tidak ada tenaga pendidik dan kependidikan yang marah jika kepala
madrasah tegur ketika melakukan kesalahan. Komunikasi dan kepala madrasah
sebagai pemimpin merupakan faktor yang dapat mempengaruhi keterampilan
human relation kepala madrasah dalam proses kepemimpinan. Salah satu posisi
kepala madrasah adalah memimpin para guru dan pegawai agar mereka antusias
bekerja serta membuahkan hasil kerja yang sesuai dengan harapan.