Etika Penjualan dalam transaksi jual beli online ini agar terhindarnya dari
penyimpangan-penyimpangan yang tidak sesuai dengan ajaran prinsip syariah.
Hal ini sesuai dengan permasalahan yaitu dimana ada penjual yang mengirimkan
barangnya tidak sesuai pesanan pembeli, kerusakan pada barang dan deskripsi
yang tidak sesuai dengan gambar. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengkaji
dan memahami secara mendalam tentang etika penjualan terhadap aplikasi
shopee.
Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan
pendekatan deskriptif kualitatif. Perusahaan yang diteliti adalah PT. Shopee
Indonesia. Data yang digunakan dalam penelitian adalah data primer (wawancara)
dan data sekunder (dari perpustakaan atau laporan-laporan peneliti terdahulu serta
jurnal yang berhubungan dengan penelitian).
Berdasarkan hasil dari penelitian yang peneliti lakukan maka dapat ditarik
kesimpulan yaitu etika penjualan yang diterapkan oleh penjual itu sudah sejalan
dengan etika penjualan dalam perspektif Islam yang mana meliputi sesuai dengan
empat sifat rosul sidiq,fathanah, amanah, tabligh. Selain itu juga prinsip
penjualan yang diterapkan oleh pembeli di marketplace shopee hampir semua
menerapkan prinsip penjualan dalam perspektif Islam, walaupun semuanya tidak
menerapkan prinsip penjualan dalam perspektif Islam karena masih ada pembeli
yang memberikan penilaian secara asal asalan