Penelitian ini dilatar belakangi oleh banyaknya produk kosmetik yang
bermunculan yang mana menyebabkan persaingan kosmetik semakin ketat. Salah
satunya produk kosmetik Jazeera yang menggunakan media promosi melalui
seorang tokoh agama, membuat konsumen tertarik untuk membeli produk
kosmetik Jazeera di Kota Tanjung Kabupaten Tabalong. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui latar belakang konsumen melakukan pembelian pada produk
kosmetik Jazeera dan perilaku konsumen dalam melakukan pembelian pada
produk kosmetik Jazeera.
Penelitian lapangan (field research) ini bersifat deskriptif kualitatif, untuk
mengumpulkan data yang diperlukan, penulis melakukan observasi (pengamatan)
dan wawancara. Hasilnya kemudian diolah dengan teknik editing dan deskripsi.
Selanjutnya dianalisis secara deskriptif kualitatif.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap perilaku konsumen
dalam pengambilan keputusan pembelian produk kosmetik Jazeera di Kota
Tanjung Kabupaten Tabalong menunjukkan bahwa latar belakang konsumen
dalam melakukan pembelian produk kosmetik Jazeera dipengaruhi oleh faktor
harga, promosi, produk, dan saluran distribusi. Diantara empat faktor tersebut
lebih cenderung karena faktor produk yang bagus dan memuaskan bagi konsumen
kosmetik Jazeratetapi juga promosidari kosmetik Jazeera dengan melibatkan
tokoh agama membuat ketertarikan dari konsumen. Tahapan konsumen dalam
melakukan pembelian yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi
alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian