Penelitian ini dilatarbelakangi oleh jumlah anggota Kopsyah Al-Karomah
yang mengalami kenaikan 1 sampai 20 orang saja setiap bulannya khususnya untuk
produk Ar Rahn.
Penelitian ini bertujuan: 1) untuk mengetahui kekuatan, kelemahan peluang
dan ancaman yang dihadapi strategi yang dilakukan oleh Kopsyah Al-Karomah
Martapura, 2) untuk mengetahui langkah-langkah yang dilakukan Kopsyah AlKaromah Martapura dalam meningkatkan jumlah anggota..
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kualitatif.
Data dikumpulkan melalui dokumentasi dan wawancara kemudian dianalisis
secara kuantitatif.
Penelitian ini menghasilkan temuan: pertama, BMT Al-Karomah Martapura
mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Adapun kekuatan adalah
memiliki karyawan yang trampil, jam operasional yang tinggi dan memiliki lokasi
yang strategis. Adapun kelemahanya adalah kurangnya kinerja karyawan kurang
maksimal, kelengkapan alat oprasional yang masih terbatas, dan masih kurang
intensif dalam menjalankan strategi pemasaran dan promosi. Adapun peluang yang
BMT Al-Karomah Martapura adalah target pasar yang pasti yaitu masyarakat yang
memiliki usaha produktif di wilayah Martapura dan sekitarnya, dan adanya media
sosial yang di minati oleh masyarakat. Adapun ancaman yang dimiliki oleh BMT
Al-Karomah Martapura adalah pesaing sudah mulai menerapkan margin yang lebih
kecil, dan pesaing yang sudah mulai mengikuti cara yang yang dilakukan oleh
BMT Al-Karomah Martapura. Kedua, Langkah yang diterapkan BMT Al-Karomah
Martapura guna meningkatkan jumlah anggota adalah dengan meningkatkan
promosi dengan memanfaatkan media sosial, serta peningkatan kualitas pelayanan
guna merealisasikan Kepuasan anggota.