Shalsabila, Shalsabila (2023) Dampak Pelatihan Pengembangan SDM Terhadap Kinerja Pelayanan Karyawan Bank Syariah Indonesia KCP Pasar Cempaka Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text PERNYATAAN_SHALSABILA.pdf Download (190kB)
	Text AWAL_SHALSABILA.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK_SHALSABILA.pdf Download (166kB)
	Text BAB I_SHALSABILA.pdf Download (439kB)
	Text BAB II_SHALSABILA.pdf Restricted to Repository staff only Download (341kB)
	Text BAB III_SHALSABILA.pdf Download (181kB)
	Text BAB IV_SHALSABILA.pdf Download (513kB)
	Text BAB V_SHALSABILA.pdf Download (169kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_SHALSABILA.pdf Download (401kB)
	Text LAMPIRAN_SHALSABILA.pdf Download (709kB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh mayoritas lulusan sarjana bukan perbankan yang membuat kurang optimal terhadap kinerja pelayanan dan kurangnya pemahaman atau pengetahuan pada perbankan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui metode pelatihan pengembangan SDM terhadap kinerja pelayanan dan dampak dari pelatihan pengembangan SDM terhadap kinerja pelayanan. Penelitian lapangan (field research) ini berfokus pada pengumpulan untuk deskriptif kualitatif, untuk mendapatkan informasi data yang diperoleh penulis melakukan observasi dokumentasi dan wawancara. Kemudian hasilnya diselesaikan dengan teknik editing dan deskripsi, lalu dianalisis secara deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil peneltian yang dilakukan bahwa pelatihan pengembangan SDM di Bank Syariah Indonesia KCP Pasar Cempaka Banajarmasin menggunakan metode pelatihan off the job training dan on the job training, sedangkan metode pengembangan menggunakan metode formal pemberdayaan. Dampak dari pelatihan pengembangan SDM yaitu dapat mengasah keterampilan dan mengoptimalkan potensi anggota tim yang berdampak positif pada kapabilitas individu

Actions (login required)

View Item