Stres kerja merupakan suatu kondisi yang dialami karyawan, disebabkan
oleh beban kerja yang berlebihan, kurangnya waktu dalam penyelesaian
pekerjaan, dan ketegangan emosional yang berdampak negatif terhadap kinerja
karyawan. Ketika seseorang tidak yakin atas tujuan apapun yang akan dicapainya,
maka stres dalam pekerjaanpun akan muncul yang juga dipengaruhi dengan
permasalahan, baik berasal dari dalam ataupun luar organisasi. Tujuan penelitian
ini untuk mengetahui tingkat efikasi diri dan stres kerja karyawan, serta kontribusi
efikasi diri terhadap stres kerja karyawan yang berada di PT. PLN (Persero) Unit
Layanan Pelanggan (ULP) Ahmad Yani Banjarmasin.
Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yaitu penelitian
yang bersifat inferensial dengan berdasarkan hasil pengujian statistik terhadap
hipotesis, kemudian ditarik kesimpulan dengan menggunakan data empirik hasil
pengumpulan data melalui pengukuran. Responden pada penelitian ini adalah
karyawan Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ahmad Yani, baik yang berada di
kantor ataupun lapangan. Analisis data menggunakan teknik regresi linear
sederhana dengan SPSS Statistic 29 untuk mengetahui kontribusi efikasi diri
terhadap stres kerja karyawan pada sampel penelitian.
Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa tingkat efikasi diri yang
dimiliki karyawan Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ahmad Yani sebanyak 28,4%
karyawan memiliki tingkat efikasi diri rendah, tingkat sedang sebesar 63,7%, dan
tingkat tinggi sebesar 7,8%. Sedangkan tingkat stres kerja karyawan sebesar 9,8%
memiliki tingkat stres kerja rendah, tingkat sedang sebesar 70,6%, dan tingkat
tinggi sebesar 19,6%. Hasil kontribusi efikasi diri terhadap stres kerja karyawan di
PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ahmad Yani Banjarmasin
diperoleh dari nilai signifikansi tabel ANOVA sebesar 0,002 < 0,05. Besaran
kontribusi efikasi diri terhadap stres kerja diperoleh dari nilai koefisien
determinasi (R square) sebesar 0,088 yang berarti kontribusi variabel efikasi diri
terhadap stres kerja adalah sebesar 8,8%, sedangkan selebihnya dipengaruhi oleh
faktor lain.