Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya antusiasme
dalam penggunaan digital banking, di mana nasabah menginginkan layanan yang
cepat, mudah, aman, dan efisien untuk transaksi perbankan. Untuk memenuhi
kebutuhan itu, sebagai usaha lembaga keuangan perbankan, Bank Syariah
Indonesia meluncurkan aplikasi BSI Mobile. Aplikasi ini dirancang dengan fitur�fitur terbaru, khususnya dalam pembukaan rekening.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data
dilakukan dengan kuesioner. Objek penelitian ini adalah keputusan pembukaan
rekening melalui BSI Mobile, dengan variabel independennya adalah kemudahan
(X1), keamanan (X2) dan brand image (X3), subjek dalam penelitian ini adalah
nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Banjarmasin, dengan sampel sebanyak
100 responden. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda
untuk menguji pengaruh parsial dan simultan variabel independen terhadap variabel
dependen.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kemudahan, keamanan,
dan brand image secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap keputusan
pembukaan rekening melalui aplikasi BSI Mobile di Bank Syariah Indonesia Kota
Banjarmasin. Berdasarkan hasil uji parsial variabel kemudahan, keamanan, dan
brand image memiliki pengaruh signifikan dengan nilai thitung masing-masing
sebesar 3,402; 3,839; dan 3,376. Sementara itu, hasil uji simultan menunjukkan
bahwa secara bersama-sama ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembukaan rekening, dengan nilai fhitung sebesar 73,997 dan
tingkat signifikansi 0,000. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi
kemudahan penggunaan aplikasi, semakin kuat rasa aman yang dirasakan oleh
nasabah, serta semakin positif citra merek Bank Syariah Indonesia, maka semakin
besar kemungkinan nasabah untuk membuka rekening melalui aplikasi BSI Mobile