Tingginya minat masyarakat Indonesia untuk beribadah umrah memberikan
dorongan terhadap perkembangan biro perjalanan umrah. Hingga Februari 2025,
tercatat 3.010 travel telah terdaftar sebagai PPIU. Kondisi ini menjadi tantangan
sekaligus peluang bagi pengusaha untuk terus berinovasi dan meningkatkan
kualitas biro mereka. Untuk bersaing, PT Ma’ali Wisata telah menerapkan bauran
promosi yang berdampak pada peningkatan jumlah jemaah tiap tahunnya. Namun,
belum diketahui apakah kenaikan ini murni akibat promosi atau faktor lain. Karena
itu, penelitian ini penting dilakukan untuk mengetahui pengaruh bauran promosi
terhadap keputusan pembelian paket umrah di PT Ma’ali Wisata.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh dari bauran
promosi terhadap keputusan pembelian paket umrah pada PT Ma’ali Wisata
Banjarmasin tahun 2024, serta untuk mengetahui seberapa besar pengaruh bauran
promosi terhadap keputusan pembelian paket umrah pada PT Ma’ali Wisata
Banjarmasin tahun 2024.
Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian
mencakup seluruh jemaah umrah yang menggunakan layanan PT Ma’ali Wisata
pada tahun 2024, yaitu sebanyak 4.281 orang. Sampel yang diambil berjumlah 98
responden, ditentukan menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan melalui
pengujian instrumen, uji asumsi klasik, serta uji hipotesis dengan bantuan software
SPSS 26.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan
antara bauran promosi terhadap keputusan pembelian paket umrah pada PT Ma’ali
Wisata Banjarmasin tahun 2024. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji T yang
menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang berarti kurang dari 0,05 dan nilai
T hitung sebesar 4,984 yang berarti lebih dari T tabel 1,985. Hasil tersebut memberikan
penjelasan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima. Bauran promosi memiliki pengaruh
sebesar 20,6% terhadap keputusan pembelian, sedangkan 79,4% dipengaruhi oleh
faktor lain yang tidak diteliti. Hasil tersebut dapat dilihat pada koefisien determinasi
(R2) sebesar 0,206 atau 20,6%. Indikator personal selling (penjualan personal)
merupakan indikator yang paling memengaruhi keputusan pembelian, dengan nilai
rata-rata per indikator tertinggi sebesar 3,64.