Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya faktor lokasi dan kualitas
pelayanan dalam memengaruhi keputusan nasabah untuk menabung, khususnya pada
lembaga keuangan mikro syariah seperti Baitul Maal Wat Tamwil (BMT). Dalam konteks
ini, BMT UGT Nusantara Banjarmasin menghadapi tantangan terkait lokasi yang kurang
strategis serta perlunya peningkatan kualitas pelayanan demi menarik minat masyarakat
untuk menjadi nasabah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah untuk menabung di BMT UGT
Nusantara Banjarmasin baik secara simultan maupun parsial.
Jenis penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif
deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah BMT UGT Nusantara
Banjarmasin yang berjumlah 3.800 orang. Sampel penelitian sebanyak 100 responden
yang diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling. Metode pengumpulan
data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, dan teknik analisis data menggunakan uji
validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t dan uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, lokasi dan kualitas
pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah untuk menabung di BMT
UGT Nusantara Banjarmasin. Secara parsial, lokasi dan kualitas pelayanan masing
masing berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Dengan demikian, untuk
meningkatkan jumlah nasabah, BMT UGT Nusantara perlu memperhatikan strategi
penempatan lokasi yang lebih strategis serta peningkatan kualitas pelayanan secara
menyeluruh.