Penelitian ini dilatar belakangi oleh belum optimalnya pemanfaatan e
commerce oleh pelaku usaha mikro di Pasar sentra antasari Banjarmasin dalam
meningkatkan kinerja pemasaran. Meskipun akses terhadap platform digital
semakin terbuka, masih terdapat berbagai kendala yang menyebabkan
pemanfaatannya belum maksimal.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
bagaimana optimalisasi pemanfaatan e-commerce oleh pelaku usaha mikro di Pasar
sentra antasari dalam meningkatkan kinerja pemasaran serta mengidentifikasi
kendala yang dihadapi dalam penerapannya.
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan (field
research) dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui
wawancara dan dokumentasi terhadap pelaku usaha mikro yang menggunakan e
commerce sebagai sarana pemasaran produk.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaku usaha mikro telah
memanfaatkan platform e-commerce seperti marketplace dan media sosial untuk
memasarkan produk, namun pemanfaatannya masih belum optimal karena
keterbatasan literasi digital, keterbatasan sumber daya, serta persaingan harga
dengan pelaku usaha lain. Kendala tersebut mempengaruhi efektivitas strategi
pemasaran digital yang dijalankan. Kesimpulannya, pemanfaatan e-commerce
berpotensi meningkatkan kinerja pemasaran usaha mikro di pasar sentra antasari,
tetapi optimalisasinya masih terhambat oleh faktor internal dan eksternal yang
memerlukan peningkatan kemampuan digital serta strategi pemasaran yang lebih
efektif.