Muhammad Ali Maki. 2017. Preferensi Nasabah Bank BRISyariah Kantor
Cabang Pembantu Pasar Baru Terhadap Produk Giro BRISyariah IB.
Skripsi, Jurusan S1 Perbankan Syariah, Fakultas Syariah dan Ekonomi
Islam. Pembimbing (I) Dra. Hj. Wahidah, MHI (II) H. Abdul Gafur, Lc,
MA
Kata kunci: Preferensi nasabah, wadī‘ah.
Adanya Bank BRI Syariah Cabang Pembantu Pasar Baru meemberikan
kesempatan yang lebih luas bagi warga masyarakat disekitarnya untuk dapat
mengakses produk perbankan terutama yang berbasis syariah. Produk giro
BRISyariah IB ini kurang diminati masyarakat, berdasarkan hal tersebut maka
penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk mengetahui preferensi nasabah
terhadap produk wadī‘ah, serta faktor dalam preferensi nasabah terhadap produk
giro BRISyariah IB.
Penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan
kualitatif. Penelitian ini dilakukan di Bank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu
Pasar Baru Kota Banjarmasin. Adapun teknik penelitian yang digunakan adalah
dengan melakukan observasi, wawancara, serta studi dan dokumentasi. Setelah
data terkumpul maka data diolah dengan teknik editing, deskripsi dan interpretasi
yang dilanjutkan dengan penggunaan analisis deskriptif kualitatif.
Hasil penelitian ini ialah preferensi nasabah terhadap produk giro BRISyariah IB
adalah: Kecenderungan memilih produk giro BRISyariah IB dikarenakan
keinginan menggunakan jasa perbankan untuk menabung atau menyimpan dana,
yakin dengan keamanan penyimpanan dana di Bank, dan yakin dengan halalnya
produk giro BRISyariah IB. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi
nasabah secara garis besar terdapat dua faktor, yakni faktor eksternal dan faktor
internal. Faktor eksternal dalam preferensi nasabah terhadap produk giro
BRISyariah IB di Bank BRI Syariah Cabang Pembantu Pasar Baru berupa faktor
agama, teman, faktor keluarga, faktor budaya dan lingkungan. Faktor internal
nasabah memilih produk seperti karena yakin dengan keamanan simpanan, yakin
dengan halalnya produk, dan karena keingiannya untuk menggunakan bank
sebagai tempat menyimpan dana saja bukan untuk berinvestasi dan sebagainya.