EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Pelayanan Karyawan dalam menarik minat konsumen RM. Ayam Geprek Solo Cabang Banjarmasin

FITRI, ANNISA (2018) Pengaruh Pelayanan Karyawan dalam menarik minat konsumen RM. Ayam Geprek Solo Cabang Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (43kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (672kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (163kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (479kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (587kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (589kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (852kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (89kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (303kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (485kB)

ABSTRAK

Annisa Fitri, 2018. Pengaruh Pelayanan Karyawan dalam menarik minat konsumen RM. Ayam Geprek Solo Cabang Banjarmasin. Skrips, Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Pembimbing: (1) H. Haris Faulidi Asnawi, Lc., MSI (2) H. Abdul Gafur, Lc., MA. Kata Kunci : Pelayanan Karyawan, minat konsumen. Penelitian ini dilatarbelakangi kinerja karyawan yang masih kurang guna meningkatkan hasil yang ingin dicapai, terutama yang berkaitan dengan pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Salah satu faktor penentu minat konsumen yaitu adanya kualitas pelayanan yang nantinya akan meningkatkan kepuasan konsumen dan pada akhirnya akan berdampak pada minat konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan maupun parsial terhadap minat konsumen pada RM.Ayam Geprek Solo Cab.Banjarmasin. dan untuk mengetahui dimensi pelayanan yang paling dominan mempengaruhi terhadap minat konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research). Pengumpulan data dengan metode kuesioner berjumlah 100 responden yang di sana dengan teknik Sampel kuota. Analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS 22 for windows. Tahapan pengujian yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis koefisien determinasi, uji F dan uji T. Hasil penilitian menunjukkan bahwasanya dimensi pelayanan meliputi reliabiliy (X1), responseveness(X2), assurance(X3), emphaty (X4) dan tangibles (X5), berpengaruh secara simultan terhadap minat konsumen. Hal ini daapat dilihat dari uji F dimana Fhitung >Ftable (25,797 >2.31 ) dan signifikansi F sebesar 0,000, dimana ini lebih kecil dari α sebesar 0,05 (0,00< 0,05). Secara tiga variabel bebas yang paling dominan memberikan pengaruh terhadap minat konsumen RM.Ayam Geprek Solo Cabang Banjarmasin, yaitu variabel asurancee (X3), emphaty (X4), dan tangiables (X5). Dimensi pengaruh paling besar berpengaruh tersebut variabel tangiables (X5) Hal ini dapat dilihat nilai thitung 5.479 lebih dari ttable sebesar 1.66 dan tingkat signifikan 0,05

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Annisa Fitri
Date Deposited: 07 Feb 2019 06:45
Last Modified: 07 Feb 2019 06:45
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/10980

Actions (login required)

View Item View Item